В этой статье мы рассмотрим типичную проблему с которой сталкиваются новички админы при создании нового проекта в JIRA. Иногда при попытке перейти в Администрирование — Проекты — Создать проект внезапно появляется ошибка Hmm… we couldn’t create your project due to an unknown error. Try refreshing the page to start again или на русском Хмм… не удается создать проект из-за неизвестной ошибки. Попробуйте обновить страницу и попробовать еще раз.
Проблема может быть в следующем:
- системный язык стоит не английский;
- удалены системные типы задач;
- или первое и второе одновременно.
Решение очень простое.
Сначала необходимо будет вычистить в Администрирование — Задачи все значения по умолчанию, которые создаются вместе с проектом. Проект сам не создался, но все его дочерние объекты, свойства и меню создались. Инструкция здесь.
Затем:
Зайти в Администрирование — Система — Основные настройки. Проверить стоит ли Язык по умолчанию English (United States) [по умолчанию]. Индексирование языка Английский — настройка стемматизации.
Зайти в Администрирование — Задачи — Типы задач. Проверить если ли следующие задачи Service Request и Service Request with Approval. Если нет, то добавляем.
И пробуем снова создать проект.