В этой статье мы рассмотрим типичную проблему с которой сталкиваются новички админы при создании нового проекта в JIRA. Иногда при попытке перейти в Администрирование — Проекты — Создать проект внезапно появляется ошибка Hmm… we couldn’t create your project due to an unknown error. Try refreshing the page to start again или на русском Хмм… не удается создать проект из-за неизвестной ошибки. Попробуйте обновить страницу и попробовать еще раз.

We couidn't create your project due to an unknown error. Не удается создать проект
Проблема может быть в следующем:

  1. системный язык стоит не английский;
  2. удалены системные типы задач;
  3. или первое и второе одновременно.

Решение очень простое.
Сначала необходимо будет вычистить в Администрирование — Задачи все значения по умолчанию, которые создаются вместе с проектом. Проект сам не создался, но все его дочерние объекты, свойства и меню создались. Инструкция здесь.

Затем:
Зайти в Администрирование — Система — Основые настройки. Проверить стоит ли Язык по умолчанию English (United States) [по умолчанию]. Индекстирование языка Английский — настройка стемматизации.

Jira SD Создание проекта. Системный язык по умолчанию

Зайти в Администрирование — Задачи — Типы задач. Проверить если ли следующие задачи Service Request и Service Request with Approval. Если нет, то добавляем.

Jira Service Request and Service Request with Approvals

И пробуем снова создать проект.

Добавить комментарий