Продолжим установку Jira Service Desk, но уже в визуальном режиме.

Записи в DNS уже есть. Переходим по ссылке следующим образом

http://jira.companyname.com:8080 и выбираем I’ll set it up myself

Установка JIRA SD. Ручная настройка

В следующем шаге указываем какой у нас тип БД, так как мы создавали базу в postgresql, то соответственно выбираем PostgreSQL.  Вводим адрес сервера, где расположена база. Небольшое примечание. Есть 3 способа указать имя сервера. DNS-имя, hostname и 127.0.0.1. Если база будет там же, где и JIRA, то советую указывать имя сервера как 127.0.0.1, тем самым мы увеличим скорость работы сервиса за счет отсутствия необходимости преобразовывать  имя сервера в IP адрес. Далее вводим порт для подключения к базе, имя базы, пользователя, который имеет доступ в базу и пароль от него. Все остальное по умолчанию. После чего нажимает на Test Connection. Если все сделано правильно, то получим сообщение The database connection test was successful. И нажимаем Next для перехода к следующему  шагу.

Установка JIRA SD. Подключение к базе Postgresql

Запускается процесс создания базы. Ждем.

Установка JIRA SD. Установка базы для JIRA Service Desk

В следующем шаге указываем как будет называться наша JIRA. Обычно предлагают Имя Компании JIRA и адрес по которому доступен сервис. И ждем Next.

Установка JIRA SD. Название компании и ссылка для подключения

На этом шаге необходимо будет ввести лицензионный ключ. Можно зарегистрироваться на сайте и получить ключ со срок действия 30 дней. Если ключ есть, то вводим его. В противном случае переходим по ссылке generate a Jira trial license.

Установка JIRA SD. Ввод лицензии Jira Service Desk

Вас перебросит на сайт Atlassian, где необходимо будет отметить пару полей.

Должно быть на как скришоте

Установка JIRA SD. Генерация лицензии для Jira Service Desk

После нажатия на Generate License появится окно, где необходимо будет подтвердить для какого домена будет произведена установка лицензии. Нажимаем YES

Установка JIRA SD. Подтверждение установки лицензии для Jira Service Desk

Нас перебросит обратно в нашу JIRA для продолжения установки. Просто смотрим и ждем Next

Установка JIRA SD. Лицензия Jira Service Desk

Ожидаем когда лицензия применится

Установка JIRA SD. Установка лицензии Jira Service Desk

После автоматом переходим к следующему шагу, где вводим данные, кто будет админом JIRA и ждем Next

Установка JIRA SD. Создание административного аккаунта в Jira Service Desk

В следующем шаге все по умолчанию и ждем на Finish.

Установка JIRA SD. Настройка исходящей почты Jira Service Desk

Но это еще не конец. Продолжим установку в визуальном режиме. Выбираем язык интерфейса и жмем на Продолжить.

Установка JIRA SD. Выбор языка Jira Service Desk

Если хотим добавить аватар, то добавляем. Иначе пропускам шаг нажимая на Далее

Установка JIRA SD. Выбор аватара в Jira Service Desk

На этом шаге создаем проект выбирая Создать новый проект.
Установка JIRA SD. Создание проекта

Нажимаем на Служба IT-Техподдержки и щелкаем на Далее

Установка JIRA SD. Настройка проекта. Управление инцидентами

Дадим нашему проекту имя и укажем код. Код отвечает на принадлежность будущих запросов к какому проекту они относятся и как будут нумероваться, к примеру, IT-XXX, где XXX-номер запроса. Код можно сменить при необходимости в настройках проекта. И после переиндексации код всех запросов поменяется на новый. Заполняем поля и ждем на Отправить.

Установка JIRA SD. Настройка проекта

После чего попадаем уже в саму JIRA в наш только что созданный проект.

Установка JIRA SD. Завершение установки Atlassian Jira Service Desk

Вот теперь все. Jira установлена и готова к работе. С ошибками и оповещениями разберемся в следующей статье. Пока просто отключим их нажав на Отключить сбор отзывов и Больше не напоминать мне.

Добавить комментарий